Fitbit: After trying to cancel the product, I was unabl...
Fitbit مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~DSims من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~DSims
GetHuman:~DSims - هل يمكنك إخبار عملائنا Fitbit الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~DSims:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Fitbit ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Fitbit تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~DSims قائمة بمشكلات Fitbit الشائعة)
~DSims:"Device Support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~DSims لخدمة عملاء Fitbit
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Fitbit؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~DSims:After trying to cancel the product, I was unable because there isn't a manager on the premises. I had to await the arrival of the product before being issued a refund, then when I called for a return shipping label, I was notified it wasn't necessary they will refund me..WOW!!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Fitbit. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Fitbit؟
~DSims:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~DSims:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Fitbit على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~DSims:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Fitbit الآخرين؟
~DSims:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Fitbit لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~DSims مأخوذة من Fitbit مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧.