Fitbit: I called once and was told they couldn't take m...
Fitbit مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~ef من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~ef
GetHuman:~ef - هل يمكنك إخبار عملائنا Fitbit الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~ef:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Fitbit ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Fitbit تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~ef قائمة بمشكلات Fitbit الشائعة)
~ef:"Repairs" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~ef لخدمة عملاء Fitbit
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Fitbit؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~ef:I called once and was told they couldn't take my called. Called a second time and got through. It took ** mintues on hold but I finally got through. If you get through the hold, the service is AWESOME!! Just stay on hold (even when the hold music stops).
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Fitbit. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Fitbit؟
~ef:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~ef:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Fitbit على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~ef:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Fitbit الآخرين؟
~ef:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Fitbit لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~ef مأخوذة من Fitbit مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.