Fitbit: One of the best customer service experiences I...
Fitbit مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Greg من نوفمبر ٢٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Greg
GetHuman:~Greg - هل يمكنك إخبار عملائنا Fitbit الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Greg:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Fitbit ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Fitbit تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Greg قائمة بمشكلات Fitbit الشائعة)
~Greg:"Technical support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Greg لخدمة عملاء Fitbit
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Fitbit؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Greg:One of the best customer service experiences I've had. I was shocked that they were able to help me free of charge. **I'm looking forward to my replacement :D
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Fitbit. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Fitbit؟
~Greg:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Greg:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Fitbit على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Greg:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Fitbit الآخرين؟
~Greg:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Fitbit لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Greg مأخوذة من Fitbit مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧.