Fitbit: The first call I make, the recording told me to...
Fitbit مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~jd من نوفمبر ١٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~jd
GetHuman:~jd - هل يمكنك إخبار عملائنا Fitbit الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~jd:Yes I can. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Fitbit ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Fitbit تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~jd قائمة بمشكلات Fitbit الشائعة)
~jd:"Warranty claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~jd لخدمة عملاء Fitbit
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Fitbit؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~jd:The first call I make, the recording told me to "call back later..." then promptly hang up on me after ** minutes wait. The *nd attempt, I waited ** minutes until a customer service finally pick-up my call.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Fitbit. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Fitbit؟
~jd:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~jd:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Fitbit على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~jd:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Fitbit الآخرين؟
~jd:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Fitbit لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~jd مأخوذة من Fitbit مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.