Fitbit: The representive that helped me name was (Monic...
Fitbit مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~CharleneJ من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~CharleneJ
GetHuman:~CharleneJ - هل يمكنك إخبار عملائنا Fitbit الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~CharleneJ:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Fitbit ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Fitbit تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~CharleneJ قائمة بمشكلات Fitbit الشائعة)
~CharleneJ:"Repairs" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~CharleneJ لخدمة عملاء Fitbit
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Fitbit؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~CharleneJ:The representive that helped me name was (Monica A). She was very thoughful and understood thaat I was upset because someone had stolen my FITBIT. She reordered a new one and expidited the time for me to get it.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Fitbit. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Fitbit؟
~CharleneJ:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~CharleneJ:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Fitbit على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~CharleneJ:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Fitbit الآخرين؟
~CharleneJ:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Fitbit لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~CharleneJ مأخوذة من Fitbit مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.