I got a recall letter stating that my Ford Edge...
Ford مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-nvinson من نوفمبر ٢٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-nvinson
GetHuman:GetHuman-nvinson - هل يمكنك إخبار عملائنا Ford الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-nvinson:Yes I can. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Ford ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Ford تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-nvinson قائمة بمشكلات Ford الشائعة)
GetHuman-nvinson:"Repairs" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman-nvinson لخدمة عملاء Ford
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Ford؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-nvinson:I got a recall letter stating that my Ford Edge pickup has a defect that could kill the driver and passenger if it is in a collision and the air bag has a malfunction and it explodes causing metal parts to fly out. The letter said that the parts were not available for the repair and I would be contacted when they were. That was on July **, ****. I have not heard another word. I called today and was told they do not have the parts and don't have a time line when they will be available. That sort of answer is totally unacceptable!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Ford. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Ford؟
GetHuman-nvinson:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-nvinson:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Ford على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-nvinson:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Ford الآخرين؟
GetHuman-nvinson:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Ford لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-nvinson مأخوذة من Ford مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧.