Google: I was told they could only help me if I was in...
Google مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~lorethea من نوفمبر ١٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~lorethea
GetHuman:~lorethea - هل يمكنك إخبار عملائنا Google الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~lorethea:Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Google ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Google تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~lorethea قائمة بمشكلات Google الشائعة)
~lorethea:"Technical support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~lorethea لخدمة عملاء Google
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Google؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~lorethea:I was told they could only help me if I was in front of a computer. I was hung up on by the first two techs. Their patients with me speaking English was awful. Wasted my time. Calling Google for assistance. I had forgotten my password they refused to send it to my email.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Google. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Google؟
~lorethea:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~lorethea:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Google على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~lorethea:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Google الآخرين؟
~lorethea:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Google لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~lorethea مأخوذة من Google مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.