Green Dot: Got right through to customer support. Very con...
Green Dot مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Unhappy من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Unhappy
GetHuman:~Unhappy - هل يمكنك إخبار عملائنا Green Dot الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Unhappy:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١١.
GetHuman:هل تواصلت مع Green Dot ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Green Dot تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Unhappy قائمة بمشكلات Green Dot الشائعة)
~Unhappy:"Technical support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Unhappy لخدمة عملاء Green Dot
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Green Dot؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Unhappy:Got right through to customer support. Very confusing on how to use up money on card (this was a gift card, we thought!) and still have enough left on it to make monthly fee. At least I spoke with a real person.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Green Dot. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Green Dot؟
~Unhappy:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Unhappy:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Green Dot على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Unhappy:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Green Dot الآخرين؟
~Unhappy:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Green Dot لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Unhappy مأخوذة من Green Dot مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١١، ٢٠١٧.