Green Dot prepaid Visa card is a horrible produ...
Green Dot مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~bo من نوفمبر ١٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~bo
GetHuman:~bo - هل يمكنك إخبار عملائنا Green Dot الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~bo:Sure. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Green Dot ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Green Dot تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~bo قائمة بمشكلات Green Dot الشائعة)
~bo:"Recover account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~bo لخدمة عملاء Green Dot
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Green Dot؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~bo:Green Dot prepaid Visa card is a horrible product. It took me ** minutes to get * $** cards activated over the phone. I tried to activate the cards online but unless you put in SSN you can't get past the next prompt. Once I did get customer service on the phone, which took ** minutes they could only activate * card and then I would have to call back and wait another ** minutes to get a CS representative. Terrible, terrible terrible product and customer service. The customer service personnel were very nice but the tools they are given to work with is novice.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Green Dot. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Green Dot؟
~bo:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~bo:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Green Dot على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~bo:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Green Dot الآخرين؟
~bo:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Green Dot لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~bo مأخوذة من Green Dot مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٧، ٢٠١٧.