Groupon: After waiting for several minutes, the customer...
Groupon مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Kim من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Kim
GetHuman:~Kim - هل يمكنك إخبار عملائنا Groupon الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Kim:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Groupon ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Groupon تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Kim قائمة بمشكلات Groupon الشائعة)
~Kim:"Report people" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~Kim لخدمة عملاء Groupon
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Groupon؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Kim:After waiting for several minutes, the customer service rep was rude and hung up, causing me to wait again. Finally after speaking to the manager... nothing was accomplished. I basically spent hundreds of dollars with the promise of receiving my products with in ** business days. ** business days later and they don't even know when my items will ship. I've basically given them $*** in loans because they aren't sending me what was promised and I'm out the money. Terrible business. The manager offered me $** in groupon cash... like I want to spend another dollar with them.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Groupon. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Groupon؟
~Kim:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Kim:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Groupon على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Kim:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Groupon الآخرين؟
~Kim:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Groupon لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Kim مأخوذة من Groupon مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.