Groupon: I waited over an hour * times today on the phon...
Groupon مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Lilly من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Lilly
GetHuman:~Lilly - هل يمكنك إخبار عملائنا Groupon الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Lilly:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Groupon ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Groupon تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Lilly قائمة بمشكلات Groupon الشائعة)
~Lilly:"Billing" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~Lilly لخدمة عملاء Groupon
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Groupon؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Lilly:I waited over an hour * times today on the phone and each time I was disconnected! My order was suppose to be here days agothey still can't help me and won't cancel the order.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Groupon. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Groupon؟
~Lilly:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Lilly:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Groupon على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Lilly:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Groupon الآخرين؟
~Lilly:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Groupon لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Lilly مأخوذة من Groupon مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.