Groupon: The customer service representative did speak v...
Groupon مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Kamala من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Kamala
GetHuman:~Kamala - هل يمكنك إخبار عملائنا Groupon الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Kamala:Sure. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Groupon ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Groupon تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Kamala قائمة بمشكلات Groupon الشائعة)
~Kamala:"Account access" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~Kamala لخدمة عملاء Groupon
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Groupon؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Kamala:The customer service representative did speak very nice over the phone. She consulted her supervisor and told me that se will redeem $** as group on Bucks. I was fine with that. However, i still see my groupon Bucks showing "*". Sweet on the phone but no work done !!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Groupon. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Groupon؟
~Kamala:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Kamala:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Groupon على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Kamala:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Groupon الآخرين؟
~Kamala:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Groupon لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Kamala مأخوذة من Groupon مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٧، ٢٠١٧.