H&R Block: I am outraged that it only took less than an ho...
H&R Block مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Kathy من نوفمبر ٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Kathy
GetHuman:~Kathy - هل يمكنك إخبار عملائنا H&R Block الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Kathy:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١.
GetHuman:هل تواصلت مع H&R Block ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة H&R Block تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Kathy قائمة بمشكلات H&R Block الشائعة)
~Kathy:"Can't Login" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Kathy لخدمة عملاء H&R Block
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman H&R Block؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Kathy:I am outraged that it only took less than an hour to prepare my **** taxes (where I had to pay both Federal and State) and I was charged over $*** for this!!!! Last year I had a tax accountant do my taxes which were much more complicated than this year and I was charged $**. This is highway robbery!!!!! And the signage you have up trying to explain the cost of the preparation is worthless. I would appreciate a refund of some of my money and I fully intend on going to the Better Business Bureau with my complaint. You can send the refund to: Kathy Spiegel, **** Weller Avenue, LaPorte, IN *****
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ H&R Block. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة H&R Block؟
~Kathy:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Kathy:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة H&R Block على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Kathy:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء H&R Block الآخرين؟
~Kathy:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ H&R Block لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Kathy مأخوذة من H&R Block مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١، ٢٠١٧.