HP: I got what I needed but the person did NOT spea...
HP مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~BaileyHill من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~BaileyHill
GetHuman:~BaileyHill - هل يمكنك إخبار عملائنا HP الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~BaileyHill:Yup. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ٧.
GetHuman:هل تواصلت مع HP ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
~BaileyHill:استخدمت رقم 800-752-0900 الذي وجدته في صفحة رقم هاتف عميل GetHuman HP التي كنت فيها:HP رقم هاتف خدمة العملاء GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة HP تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~BaileyHill قائمة بمشكلات HP الشائعة)
~BaileyHill:"Technical Support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~BaileyHill لخدمة عملاء HP
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman HP؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~BaileyHill:I got what I needed but the person did NOT speak English fluently so it took a little more time than necessary to get to the results that I needed* and I also heard others that could not speak English very well in the background which made it even harder to understand him!!!!!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ HP. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة HP؟
~BaileyHill:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~BaileyHill:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة HP على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~BaileyHill:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء HP الآخرين؟
~BaileyHill:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ HP لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~BaileyHill مأخوذة من HP مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٧، ٢٠١٧.