HP: I paid for express delivery of my parts order...
HP مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~goldie من أكتوبر ٢٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~goldie
GetHuman:~goldie - هل يمكنك إخبار عملائنا HP الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~goldie:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ٢٧.
GetHuman:هل تواصلت مع HP ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة HP تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~goldie قائمة بمشكلات HP الشائعة)
~goldie:"Repairs" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~goldie لخدمة عملاء HP
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman HP؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~goldie:I paid for express delivery of my parts order. I called four times *until I finally got a person who could give me the status. The order has not yet been shipped after contacting FedEx and American Express. Ispent * hours on the phone. ABSOLUTELY TERRIBLE!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ HP. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة HP؟
~goldie:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~goldie:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة HP على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~goldie:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء HP الآخرين؟
~goldie:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ HP لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~goldie مأخوذة من HP مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٧، ٢٠١٧.