HSBC (Australia): I am extremely disappointed with Veronica, HSBC...
HSBC (Australia) مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~sc من نوفمبر ٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~sc
GetHuman:~sc - هل يمكنك إخبار عملائنا HSBC (Australia) الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~sc:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ٣١.
GetHuman:هل تواصلت مع HSBC (Australia) ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة HSBC (Australia) تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~sc قائمة بمشكلات HSBC (Australia) الشائعة)
~sc:"Setup an account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~sc لخدمة عملاء HSBC (Australia)
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman HSBC (Australia)؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~sc:I am extremely disappointed with Veronica, HSBC customer service in the branch Macquarie Centre, Sydney. Not only very rude, she is also lack of the information of HSBC investment program. It started when I were going to HSBC to ask how to non-activated my investment by online. When the cashier does not understand about my investment program, Veronica came and took over my case. It really makes me disappointed because she talked rude and kept saying that I did not have any investment program in HSBC, while I created my investment after talking to the financial advisor in that branch itself. Instead of admit her lack of information about HSBC, she just kept denying my account. It really horrible especially I do believe that she got position in HSBC Macquarie Centre. HSBC really needs to choose their people carefully and give a lot of training to their customer service about their own program.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ HSBC (Australia). على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة HSBC (Australia)؟
~sc:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~sc:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة HSBC (Australia) على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~sc:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء HSBC (Australia) الآخرين؟
~sc:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ HSBC (Australia) لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~sc مأخوذة من HSBC (Australia) مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٣١، ٢٠١٧.