HTC: I called today thinking I'd need a new phone be...
HTC مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~HappyCustomer من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~HappyCustomer
GetHuman:~HappyCustomer - هل يمكنك إخبار عملائنا HTC الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~HappyCustomer:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع HTC ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
~HappyCustomer:استخدمت رقم 800-824-6779 الذي وجدته في صفحة رقم هاتف عميل GetHuman HTC التي كنت فيها:HTC رقم هاتف خدمة العملاء GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة HTC تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~HappyCustomer قائمة بمشكلات HTC الشائعة)
~HappyCustomer:"Unlock my device" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~HappyCustomer لخدمة عملاء HTC
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman HTC؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~HappyCustomer:I called today thinking I'd need a new phone because most of my screen had disappeared. The rep had me hold down the power, volume up and volume down all at the same time, the phone re-booted and it's working fine again! I am so relieved!!!!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ HTC. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة HTC؟
~HappyCustomer:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~HappyCustomer:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة HTC على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~HappyCustomer:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء HTC الآخرين؟
~HappyCustomer:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ HTC لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~HappyCustomer مأخوذة من HTC مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.