HigherOne: Called customer service to check how long it wo...
HigherOne مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~buttwad من نوفمبر ٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~buttwad
GetHuman:~buttwad - هل يمكنك إخبار عملائنا HigherOne الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~buttwad:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٦.
GetHuman:هل تواصلت مع HigherOne ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة HigherOne تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~buttwad قائمة بمشكلات HigherOne الشائعة)
~buttwad:"Request a loan" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~buttwad لخدمة عملاء HigherOne
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman HigherOne؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~buttwad:Called customer service to check how long it would take to process the pending ACH transfer to my bank I wanted to know if it would be processed today, she kept repeating *-* business days. I know how long it takes to be deposited, but I asked how long it would take to process. To make matters worse I could barely hear her it's like the volume on their phones is on low.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ HigherOne. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة HigherOne؟
~buttwad:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~buttwad:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة HigherOne على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~buttwad:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء HigherOne الآخرين؟
~buttwad:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ HigherOne لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~buttwad مأخوذة من HigherOne مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٦، ٢٠١٧.