HigherOne: Had to call twice. Was hung up on after first t...
HigherOne مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-195982 من نوفمبر ١٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-195982
GetHuman:GetHuman-195982 - هل يمكنك إخبار عملائنا HigherOne الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-195982:Yeah. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٨.
GetHuman:هل تواصلت مع HigherOne ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة HigherOne تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-195982 قائمة بمشكلات HigherOne الشائعة)
GetHuman-195982:"Update account information" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman-195982 لخدمة عملاء HigherOne
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman HigherOne؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-195982:Had to call twice. Was hung up on after first transfer after waiting ** minutes. Waited another ** minutes the second time. Still had to give them all of the same information.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ HigherOne. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة HigherOne؟
GetHuman-195982:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-195982:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة HigherOne على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-195982:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء HigherOne الآخرين؟
GetHuman-195982:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ HigherOne لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-195982 مأخوذة من HigherOne مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٨، ٢٠١٧.