HigherOne: I called at *:** a.m. and didn't have an issue...
HigherOne مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~jmiles1 من نوفمبر ٢٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~jmiles1
GetHuman:~jmiles1 - هل يمكنك إخبار عملائنا HigherOne الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~jmiles1:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع HigherOne ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة HigherOne تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~jmiles1 قائمة بمشكلات HigherOne الشائعة)
~jmiles1:"Eligibility question" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~jmiles1 لخدمة عملاء HigherOne
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman HigherOne؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~jmiles1:I called at *:** a.m. and didn't have an issue getting past the automated system to a live representative. Barely any wait time at all.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ HigherOne. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة HigherOne؟
~jmiles1:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~jmiles1:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة HigherOne على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~jmiles1:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء HigherOne الآخرين؟
~jmiles1:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ HigherOne لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~jmiles1 مأخوذة من HigherOne مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧.