HigherOne is a horrible company to deal with...
HigherOne مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~MG من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~MG
GetHuman:~MG - هل يمكنك إخبار عملائنا HigherOne الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~MG:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع HigherOne ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة HigherOne تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~MG قائمة بمشكلات HigherOne الشائعة)
~MG:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~MG لخدمة عملاء HigherOne
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman HigherOne؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~MG:HigherOne is a horrible company to deal with. I got a student loan for college, and because my college is stuck in a contract with them I cannot get my money from the school directly, it went to higher one. After two cards mysteriously not making it to my house, I was at the point where my internet and power were going to be turned off and they refused to expedite a check for me. This company is garbage, I don't know how they remain in business. I was told repeatedly in several phone calls numerous different dates, times, numbers, and plans about when my card would get to my house and when to call back. I will do whatever I can to avoid having to deal with HigherOne for the remainder of my student loan disbursement.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ HigherOne. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة HigherOne؟
~MG:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~MG:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة HigherOne على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~MG:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء HigherOne الآخرين؟
~MG:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ HigherOne لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~MG مأخوذة من HigherOne مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧.