HigherOne: We are into the *rd week of classes and I have...
HigherOne مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~reginawaves من نوفمبر ١٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~reginawaves
GetHuman:~reginawaves - هل يمكنك إخبار عملائنا HigherOne الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~reginawaves:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٨.
GetHuman:هل تواصلت مع HigherOne ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة HigherOne تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~reginawaves قائمة بمشكلات HigherOne الشائعة)
~reginawaves:"Extension" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~reginawaves لخدمة عملاء HigherOne
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman HigherOne؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~reginawaves:We are into the *rd week of classes and I have yet to recieve my higher one refund. I had to go to my college and reissue my own card. Customer Service was GREAT.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ HigherOne. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة HigherOne؟
~reginawaves:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~reginawaves:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة HigherOne على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~reginawaves:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء HigherOne الآخرين؟
~reginawaves:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ HigherOne لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~reginawaves مأخوذة من HigherOne مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٨، ٢٠١٧.