Hotels.com: Family reunion double booked in error. Customer...
Hotels.com مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~fumed من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~fumed
GetHuman:~fumed - هل يمكنك إخبار عملائنا Hotels.com الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~fumed:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Hotels.com ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Hotels.com تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~fumed قائمة بمشكلات Hotels.com الشائعة)
~fumed:"Cancel a Reservation" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~fumed لخدمة عملاء Hotels.com
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Hotels.com؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~fumed:Family reunion double booked in error. Customer service rep informed me they have no way or tool to refund. I asked to speak to supervisor and was denied. I was told I had to right a letter to corporate. WHAT!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Hotels.com. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Hotels.com؟
~fumed:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~fumed:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Hotels.com على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~fumed:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Hotels.com الآخرين؟
~fumed:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Hotels.com لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~fumed مأخوذة من Hotels.com مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧.