Humana: Could not help with just telling me the process...
Humana مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~techgal من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~techgal
GetHuman:~techgal - هل يمكنك إخبار عملائنا Humana الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~techgal:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Humana ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Humana تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~techgal قائمة بمشكلات Humana الشائعة)
~techgal:"Account Access" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~techgal لخدمة عملاء Humana
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Humana؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~techgal:Could not help with just telling me the process to cancel the policy. Have to talk to billing and enrollment specialist. Said could transfer me. Ok, go ahead. Three beeps and was dumped out to "Please hang up and redial your number." Typical Humana.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Humana. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Humana؟
~techgal:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~techgal:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Humana على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~techgal:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Humana الآخرين؟
~techgal:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Humana لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~techgal مأخوذة من Humana مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.