Humana - I hope you are reading this. Your phon...
Humana مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~gwpriester من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~gwpriester
GetHuman:~gwpriester - هل يمكنك إخبار عملائنا Humana الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~gwpriester:Yes I can. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Humana ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Humana تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~gwpriester قائمة بمشكلات Humana الشائعة)
~gwpriester:"Make/Chase a claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~gwpriester لخدمة عملاء Humana
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Humana؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~gwpriester:Humana - I hope you are reading this. Your phone queue *****. It is totally convoluted. If you really care about your customers, then make it easier to get to a real person and a real person in the correct department, e.g. billing. Your current dysfunctional system is so frustrating that my wife and I will reconsider our Humana policy at the next possible opportunity.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Humana. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Humana؟
~gwpriester:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~gwpriester:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Humana على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~gwpriester:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Humana الآخرين؟
~gwpriester:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Humana لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~gwpriester مأخوذة من Humana مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.