Humana: I paid my monthly premium in Dec. for Jan. * co...
Humana مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Ricnik من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Ricnik
GetHuman:~Ricnik - هل يمكنك إخبار عملائنا Humana الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Ricnik:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Humana ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Humana تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Ricnik قائمة بمشكلات Humana الشائعة)
~Ricnik:"Coverage Question" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Ricnik لخدمة عملاء Humana
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Humana؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Ricnik:I paid my monthly premium in Dec. for Jan. * coverage. Humana has confirmed payment. I still have no coverage I.D. I could not obtain I.D. info on web site. So far Humana has transferred my call to * different Depts. spending a total of ** mins on hold and I still have not spoken with cust. serv. rep.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Humana. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Humana؟
~Ricnik:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Ricnik:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Humana على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Ricnik:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Humana الآخرين؟
~Ricnik:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Humana لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Ricnik مأخوذة من Humana مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.