Humana: I was connected to a rep in just a few minutes...
Humana مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~bboth من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~bboth
GetHuman:~bboth - هل يمكنك إخبار عملائنا Humana الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~bboth:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع Humana ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Humana تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~bboth قائمة بمشكلات Humana الشائعة)
~bboth:"Make a Claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~bboth لخدمة عملاء Humana
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Humana؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~bboth:I was connected to a rep in just a few minutes. She was very nice and professional. She answered all my questions about a billing concern and told me how to set up a deduction from my social security. It was a very positive experience.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Humana. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Humana؟
~bboth:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~bboth:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Humana على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~bboth:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Humana الآخرين؟
~bboth:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Humana لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~bboth مأخوذة من Humana مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢١، ٢٠١٧.