Ikea: By accident I doubled the order. I called few m...
Ikea مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~fp من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~fp
GetHuman:~fp - هل يمكنك إخبار عملائنا Ikea الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~fp:Yes I can. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Ikea ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Ikea تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~fp قائمة بمشكلات Ikea الشائعة)
~fp:"Track order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~fp لخدمة عملاء Ikea
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Ikea؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~fp:By accident I doubled the order. I called few minutes after I received email. I called to change the order. Waited ** minutes before I spoke to ikea rep. She said call tomorrow. I called next day, ** minutes wait, the answer. Nothing I can do at this time.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Ikea. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Ikea؟
~fp:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~fp:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Ikea على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~fp:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Ikea الآخرين؟
~fp:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Ikea لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~fp مأخوذة من Ikea مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.