Ikea: They just hang up! I received an order I place...
Ikea مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Jim.O من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Jim.O
GetHuman:~Jim.O - هل يمكنك إخبار عملائنا Ikea الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Jim.O:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Ikea ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Ikea تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Jim.O قائمة بمشكلات Ikea الشائعة)
~Jim.O:"Warranty claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Jim.O لخدمة عملاء Ikea
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Ikea؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Jim.O:They just hang up! I received an order I placed by phone and every piece was damaged. I called cust. service and they just hung up about * times. Finally I got a live person who gave me a "case number" and said someone would call back by the end of the day to schedule a pick-up. That was two weeks ago. Today I've called * times and each time after selecting the right menu option, the phone just hangs up. Tried the ** trick on this site and got the same result. Ikea is a good store but NEVER EVER order something by phone!!! If I can't get through the next time, I'm going to stop the credit card payment and force them to call me. My advice - just don't order by phone ever.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Ikea. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Ikea؟
~Jim.O:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Jim.O:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Ikea على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Jim.O:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Ikea الآخرين؟
~Jim.O:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Ikea لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Jim.O مأخوذة من Ikea مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.