This is the first and last time I will use Ikea...
Ikea مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~atripp من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~atripp
GetHuman:~atripp - هل يمكنك إخبار عملائنا Ikea الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~atripp:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Ikea ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Ikea تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~atripp قائمة بمشكلات Ikea الشائعة)
~atripp:"Warranty claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~atripp لخدمة عملاء Ikea
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Ikea؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~atripp:This is the first and last time I will use Ikea's delivery service. The sub-contractor should be fired! I was told that delivery and assembly would be between *-* pm and I would receive a confirmation call the evening before or morning of delivery. When I didn't, I called Ikea and waited over ** minutes to learn my order was on the truck and on track. WRONG! about * pm the delivery man called to say they were in a suburb north of Seattle and had * more stops and couldn't get to my place until after * pm! When I told him no way, he told me I had to call Ikea to reschedule and he didn't have time to do it because they had to call me back anyway. When I called the recording said there would be a ** minute wait. After I waited for about ** minutes I hung up and called m*Mr. (non) delivery to call Ikea and have them call me whether he liked or not. He begrudgingly said he would. Good luck to him.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Ikea. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Ikea؟
~atripp:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~atripp:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Ikea على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~atripp:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Ikea الآخرين؟
~atripp:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Ikea لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~atripp مأخوذة من Ikea مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.