Ikea: I still haven't been connected. This is my *th...
Ikea مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Eric من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Eric
GetHuman:~Eric - هل يمكنك إخبار عملائنا Ikea الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Eric:Yup. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Ikea ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Ikea تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Eric قائمة بمشكلات Ikea الشائعة)
~Eric:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Eric لخدمة عملاء Ikea
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Ikea؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Eric:I still haven't been connected. This is my *th attempt in more than *.* hours. I can't believe how terrible this service is!!!**Attempt *) Disconnected after making my selections*Attempt *) I hung up after ** minutes because someone was at my door (should have ignored the door!)*Attempt *) Disconnected after making my selections*Attempt *) Disconnected after waiting ** minutes*Attempt *) Waited ** minutes before the wait music stopped playing. Stayed on for another * minutes.*Attempt *) Still waiting...**This is insane!!!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Ikea. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Ikea؟
~Eric:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Eric:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Ikea على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Eric:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Ikea الآخرين؟
~Eric:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Ikea لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Eric مأخوذة من Ikea مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.