Independence Blue Cross: Changed from Obamacare Silver in May to Medicar...
Independence Blue Cross مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Beware Minefield! من نوفمبر ٢٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Beware Minefield!
GetHuman:~Beware Minefield! - هل يمكنك إخبار عملائنا Independence Blue Cross الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Beware Minefield!:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع Independence Blue Cross ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Independence Blue Cross تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Beware Minefield! قائمة بمشكلات Independence Blue Cross الشائعة)
~Beware Minefield!:"Coverage question" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Beware Minefield! لخدمة عملاء Independence Blue Cross
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Independence Blue Cross؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Beware Minefield!:Changed from Obamacare Silver in May to Medicare Keystone-** after reviewing **** plans. Big mistake! They lost my enrollment forms, had to re-enroll by phone * weeks later. Enrollment agent incompetent. Failed to ask me about my Rx list. HUGE problems filling Rx's! Filed ** pages of Rx preauthorizations. The FAX no. on BC's own form was wrong. When I requested one Rx lowered to a cheaper tier, they lost the FAX twice, then demanded my Dr. experiment on me w*another Rx known to aggravate my migraines. Filed * Grievances *st month, both handled incompetently. BC's PBM is a secret co., you can't contact them directly to resolve Rx issues. CSR's poorly trained, hopelessly incompetent. Desperately seeking escape from this plan. TONS of stuff they don't tell you till they get their claws in you.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Independence Blue Cross. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Independence Blue Cross؟
~Beware Minefield!:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Beware Minefield!:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Independence Blue Cross على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Beware Minefield!:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Independence Blue Cross الآخرين؟
~Beware Minefield!:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Independence Blue Cross لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Beware Minefield! مأخوذة من Independence Blue Cross مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢١، ٢٠١٧.