This was my second contact with Iomega support...
Iomega مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~mochalleng من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~mochalleng
GetHuman:~mochalleng - هل يمكنك إخبار عملائنا Iomega الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~mochalleng:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Iomega ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Iomega تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~mochalleng قائمة بمشكلات Iomega الشائعة)
~mochalleng:"Repairs" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~mochalleng لخدمة عملاء Iomega
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Iomega؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~mochalleng:This was my second contact with Iomega support. It seems the replacement, as with all their WARRANTY replacements, was a re-conditioned unit. After complaining several times to the customer support email, all they do is promise that they will make it right if there is an issue with the new reconditioned unit, using the excuse that they are giving me an upgrade to a *TB drive. *By the way, this line is NOT open ****. They are not open on weekends. Also, Iomega is now Lenovo If you are considering a Lenovo unit, I would take this attitude into consideration before doing so.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Iomega. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Iomega؟
~mochalleng:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~mochalleng:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Iomega على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~mochalleng:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Iomega الآخرين؟
~mochalleng:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Iomega لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~mochalleng مأخوذة من Iomega مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.