JetBlue: Called customer service. JB does not provide ac...
JetBlue مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Sam من نوفمبر ٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Sam
GetHuman:~Sam - هل يمكنك إخبار عملائنا JetBlue الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Sam:Sure. كانت الساعة evening بتاريخ أكتوبر ٢٦.
GetHuman:هل تواصلت مع JetBlue ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة JetBlue تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Sam قائمة بمشكلات JetBlue الشائعة)
~Sam:"Frequent flyer program" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Sam لخدمة عملاء JetBlue
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman JetBlue؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Sam:Called customer service. JB does not provide accurate receipts. I called corporate HQ at ***-***-****. **Recording only that said to press * to get to the receptionist. It just repeated the message.**If they take my money, they should provide accurate receipts showing what I bought.**I will not be able to use this company in the future as I need to submit accurate weekly expense reports and this does not allow that.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ JetBlue. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة JetBlue؟
~Sam:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Sam:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة JetBlue على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Sam:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء JetBlue الآخرين؟
~Sam:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ JetBlue لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Sam مأخوذة من JetBlue مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٦، ٢٠١٧.