JetBlue: On my first attempt I dialed "*" and went into...
JetBlue مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~dzlata من نوفمبر ١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~dzlata
GetHuman:~dzlata - هل يمكنك إخبار عملائنا JetBlue الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~dzlata:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ٣١.
GetHuman:هل تواصلت مع JetBlue ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة JetBlue تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~dzlata قائمة بمشكلات JetBlue الشائعة)
~dzlata:"Find a Reservation" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~dzlata لخدمة عملاء JetBlue
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman JetBlue؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~dzlata:On my first attempt I dialed "*" and went into the queue but wasn't getting updates. I called back, selected "*" for booked tickets and was immediately transferred into the queue with notification that the wait would be * minutes. Less than * minutes later I had a human on the line. Perfect.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ JetBlue. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة JetBlue؟
~dzlata:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~dzlata:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة JetBlue على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~dzlata:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء JetBlue الآخرين؟
~dzlata:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ JetBlue لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~dzlata مأخوذة من JetBlue مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٣١، ٢٠١٧.