John Deere: The young woman I spoke with was courteous and...
John Deere مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Dennis من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Dennis
GetHuman:~Dennis - هل يمكنك إخبار عملائنا John Deere الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Dennis:Yeah. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع John Deere ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة John Deere تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Dennis قائمة بمشكلات John Deere الشائعة)
~Dennis:"Returns" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Dennis لخدمة عملاء John Deere
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman John Deere؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Dennis:The young woman I spoke with was courteous and very apologetic, but the bottom line is this: All warranty issues with JD products must be remedied by the retailer*dealer. If you don't have faith in the dealer's service department, you're simply out of luck. And if your equipment breaks down in the field, and you're unable to load or haul it to the dealer, the dealer has the right to charge you for pickup and delivery, even if the defect is due to a flaw in manufacturing. JD will not reimburse the owner for out of pocket costs or downtime, even if the breakdown is ***% due to manufacturing defect. I've lost a lot of faith in Deere. They used to be accountable for the quality of their products, and it appears that no one is accountable any more. Sad.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ John Deere. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة John Deere؟
~Dennis:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Dennis:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة John Deere على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Dennis:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء John Deere الآخرين؟
~Dennis:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ John Deere لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Dennis مأخوذة من John Deere مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.