Knology: I called customer support to cancel my service...
Knology مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~ryanm من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~ryanm
GetHuman:~ryanm - هل يمكنك إخبار عملائنا Knology الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~ryanm:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Knology ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Knology تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~ryanm قائمة بمشكلات Knology الشائعة)
~ryanm:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~ryanm لخدمة عملاء Knology
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Knology؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~ryanm:I called customer support to cancel my service. The wait wasn't that bad for over the phone support, but when I spoke to the woman she was abrupt, rude, and made absolutely zero attempts to save my account or inquire as to why i was going to cancel. I feel sorry for anyone who has an invested interest in this company because they have major flaws in their support system.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Knology. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Knology؟
~ryanm:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~ryanm:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Knology على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~ryanm:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Knology الآخرين؟
~ryanm:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Knology لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~ryanm مأخوذة من Knology مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٠، ٢٠١٧.