Kohl's: They did not help me at all, they had me tell...
Kohl's مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Lisa Higgins من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Lisa Higgins
GetHuman:~Lisa Higgins - هل يمكنك إخبار عملائنا Kohl's الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Lisa Higgins:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Kohl's ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Kohl's تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Lisa Higgins قائمة بمشكلات Kohl's الشائعة)
~Lisa Higgins:"Change order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Lisa Higgins لخدمة عملاء Kohl's
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Kohl's؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Lisa Higgins:They did not help me at all, they had me tell them my complain, then gave me another number to call after waiting, called that number, got hung up on twice after calling and being on hold forever, called back and held on for another long time until someone answered and told me to call back the next day because she couldn't help me. Unreal and very terrible service.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Kohl's. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Kohl's؟
~Lisa Higgins:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Lisa Higgins:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Kohl's على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Lisa Higgins:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Kohl's الآخرين؟
~Lisa Higgins:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Kohl's لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Lisa Higgins مأخوذة من Kohl's مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.