LabCorp: I was at the Lewisville, TX location yesterday...
LabCorp مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Soohwa من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Soohwa
GetHuman:~Soohwa - هل يمكنك إخبار عملائنا LabCorp الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Soohwa:Yup. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع LabCorp ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة LabCorp تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Soohwa قائمة بمشكلات LabCorp الشائعة)
~Soohwa:"I need my results" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Soohwa لخدمة عملاء LabCorp
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman LabCorp؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Soohwa:I was at the Lewisville, TX location yesterday and have never witnessed this level of incompetence. There were times that **-** minutes would pass with no one at the desk, phone ringing without being answered, and HIPPA laws being broken left and right. After ** minutes I wondered why I had not been called to offer paperwork.....when everyone there before me had gone and went, and people who showed up after me were being processed. I stood up, got in line (when someone actually showed up at the desk), and waited my turn. I began to ask her if she needed my paperwork or perhaps I have been overlooked. I was interrupted before I could finish, talked to as if I was a child, and dismissed out of line. **I WALKED OUT WITH ZERO SERVICE AFTER ** MINUTES!**Where do you find these people? Their level of unprofessionalism, rudeness, and slow demeanor would prompt someone to wonder if they themselves are on drugs. I have never seen this in any type of medical facility. At best they are a detrimen
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ LabCorp. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة LabCorp؟
~Soohwa:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Soohwa:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة LabCorp على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Soohwa:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء LabCorp الآخرين؟
~Soohwa:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ LabCorp لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Soohwa مأخوذة من LabCorp مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.