LifeLock: Even though I had to wait for some time on the...
LifeLock مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~jen1arch من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~jen1arch
GetHuman:~jen1arch - هل يمكنك إخبار عملائنا LifeLock الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~jen1arch:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع LifeLock ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة LifeLock تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~jen1arch قائمة بمشكلات LifeLock الشائعة)
~jen1arch:"My account's been hacked" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~jen1arch لخدمة عملاء LifeLock
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman LifeLock؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~jen1arch:Even though I had to wait for some time on the phone i got good service but I do wish they would come up with a different mode of asking a clintes security questions in that a simple pin word would surfice just as good because people of my age at ** have bad memories at times. Then if I fail to answer the question right you would put my account on hold and make me go through all sorts of things to prove who I am which is unsatisfactory and in my opinion just a show not worthy to practice. a SIMPLE PIN WORD OR NUMBER WOULD ACCOMPLISH A SECURITY CLEARANCE I should think. The credit Union for which I do business with has that pin word process and I never forget my pin word and it is unique in style to say the least. I want to tell you now and to make sure Life Lock knows this I will never have any other credit or debt card except to the one I have with VyStar Credit Union, that is the only card I will have.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ LifeLock. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة LifeLock؟
~jen1arch:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~jen1arch:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة LifeLock على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~jen1arch:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء LifeLock الآخرين؟
~jen1arch:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ LifeLock لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~jen1arch مأخوذة من LifeLock مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.