Logitech: Customer service rep was able to immediately id...
Logitech مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Chad من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Chad
GetHuman:~Chad - هل يمكنك إخبار عملائنا Logitech الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Chad:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Logitech ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Logitech تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Chad قائمة بمشكلات Logitech الشائعة)
~Chad:"Technical support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Chad لخدمة عملاء Logitech
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Logitech؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Chad:Customer service rep was able to immediately identify the login failure on their support website was due to an issue there and not with my newly created account or product registration.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Logitech. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Logitech؟
~Chad:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Chad:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Logitech على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Chad:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Logitech الآخرين؟
~Chad:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Logitech لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Chad مأخوذة من Logitech مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧.