Logitech: trying to replace two defective items, need top...
Logitech مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Chris من نوفمبر ٢٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Chris
GetHuman:~Chris - هل يمكنك إخبار عملائنا Logitech الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Chris:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Logitech ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Logitech تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Chris قائمة بمشكلات Logitech الشائعة)
~Chris:"Where to buy" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Chris لخدمة عملاء Logitech
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Logitech؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Chris:trying to replace two defective items, need top send them to logitech first and wait for new ones to arrive. I use both items for work at home and cannot do that. Asked to speak to a supervisor was told id receive a call within **-** hours. no callback within that timeframe i called on a friday at *pm PST and no supervisor was available and i got disconnected.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Logitech. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Logitech؟
~Chris:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Chris:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Logitech على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Chris:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Logitech الآخرين؟
~Chris:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Logitech لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Chris مأخوذة من Logitech مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧.