Macy's: To get credit for a late fee charge
Macy's مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-christa7 من نوفمبر ٣٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-christa7
GetHuman:GetHuman-christa7 - هل يمكنك إخبار عملائنا Macy's الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-christa7:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Macy's ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Macy's تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-christa7 قائمة بمشكلات Macy's الشائعة)
GetHuman-christa7:"Missing order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman-christa7 لخدمة عملاء Macy's
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Macy's؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-christa7:To get credit for a late fee charge
GetHuman:هل يمكنك إخبار بقيتنا أكثر قليلاً مما حدث في ١١/٢٢/١٧؟
GetHuman-christa7:In September I missed a Macys Credit Card payment. I called a few days later, paid the account, and asked if the Late Fee of $** could be forgiven. After asking a manager, the agent said yes, she would do that for me. It was never done. I called a *nd time. That agent said she would take off the $**. She took off $**. I called again. This agent said she too would make this a priority and would make sure the entire amount was taken off. Never happened. I am now calling a *th time and very discouraged. The woman I am talking to now doesn't seem to know anything.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Macy's. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Macy's؟
GetHuman-christa7:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-christa7:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Macy's على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-christa7:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Macy's الآخرين؟
GetHuman-christa7:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Macy's لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-christa7 مأخوذة من Macy's مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧.