Mail.com: My account was "downgraded" and they refuse to...
Mail.com مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~asds من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~asds
GetHuman:~asds - هل يمكنك إخبار عملائنا Mail.com الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~asds:Yup. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١١.
GetHuman:هل تواصلت مع Mail.com ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Mail.com تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~asds قائمة بمشكلات Mail.com الشائعة)
~asds:"Technical support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~asds لخدمة عملاء Mail.com
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Mail.com؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~asds:My account was "downgraded" and they refuse to help me. I keep getting Filipino CSRs with long delays who can't help me.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Mail.com. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Mail.com؟
~asds:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~asds:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Mail.com على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~asds:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Mail.com الآخرين؟
~asds:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Mail.com لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~asds مأخوذة من Mail.com مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١١، ٢٠١٧.