MassHealth: Ignoring the prompts made a big difference in a...
MassHealth مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~royalbrenkt من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~royalbrenkt
GetHuman:~royalbrenkt - هل يمكنك إخبار عملائنا MassHealth الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~royalbrenkt:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١١.
GetHuman:هل تواصلت مع MassHealth ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة MassHealth تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~royalbrenkt قائمة بمشكلات MassHealth الشائعة)
~royalbrenkt:"Delayed claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~royalbrenkt لخدمة عملاء MassHealth
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman MassHealth؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~royalbrenkt:Ignoring the prompts made a big difference in annoyance and wait time. Rep was able to answer my questions quickly once I got on with her.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ MassHealth. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة MassHealth؟
~royalbrenkt:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~royalbrenkt:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة MassHealth على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~royalbrenkt:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء MassHealth الآخرين؟
~royalbrenkt:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ MassHealth لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~royalbrenkt مأخوذة من MassHealth مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١١، ٢٠١٧.