MassHealth: On day * of getting someone to answer the phone...
MassHealth مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~YankC من نوفمبر ٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~YankC
GetHuman:~YankC - هل يمكنك إخبار عملائنا MassHealth الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~YankC:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ أكتوبر ٢٩.
GetHuman:هل تواصلت مع MassHealth ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة MassHealth تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~YankC قائمة بمشكلات MassHealth الشائعة)
~YankC:"Make a claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~YankC لخدمة عملاء MassHealth
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman MassHealth؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~YankC:On day * of getting someone to answer the phone in Tewksbury. Regardless of the time they are always busy, most of the time I am hung up on. Always given the runaround. So disappointed!!! Kennedy would be disgusted!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ MassHealth. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة MassHealth؟
~YankC:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~YankC:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة MassHealth على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~YankC:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء MassHealth الآخرين؟
~YankC:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ MassHealth لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~YankC مأخوذة من MassHealth مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٩، ٢٠١٧.