MassHealth: You have to wait ** minutes for them to even pi...
MassHealth مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~julie r من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~julie r
GetHuman:~julie r - هل يمكنك إخبار عملائنا MassHealth الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~julie r:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع MassHealth ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة MassHealth تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~julie r قائمة بمشكلات MassHealth الشائعة)
~julie r:"Renew Coverage" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~julie r لخدمة عملاء MassHealth
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman MassHealth؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~julie r:You have to wait ** minutes for them to even pick up the phone and once you get on the phone they are unknowdledgble sometimes downright rude reps
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ MassHealth. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة MassHealth؟
~julie r:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~julie r:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة MassHealth على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~julie r:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء MassHealth الآخرين؟
~julie r:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ MassHealth لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~julie r مأخوذة من MassHealth مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.