MassHealth: Extremely unprofessional. Custmer Service reps...
MassHealth مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Liz M من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Liz M
GetHuman:~Liz M - هل يمكنك إخبار عملائنا MassHealth الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Liz M:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع MassHealth ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة MassHealth تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Liz M قائمة بمشكلات MassHealth الشائعة)
~Liz M:"Renew coverage" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Liz M لخدمة عملاء MassHealth
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman MassHealth؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Liz M:Extremely unprofessional. Custmer Service reps unknowldgeable. Kept gttign transfreered to ffrent departments and still no help.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ MassHealth. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة MassHealth؟
~Liz M:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Liz M:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة MassHealth على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Liz M:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء MassHealth الآخرين؟
~Liz M:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ MassHealth لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Liz M مأخوذة من MassHealth مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢١، ٢٠١٧.