Match.com: Thought I was being charged $** something dolla...
Match.com مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Michelle من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Michelle
GetHuman:~Michelle - هل يمكنك إخبار عملائنا Match.com الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Michelle:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Match.com ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Match.com تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Michelle قائمة بمشكلات Match.com الشائعة)
~Michelle:"Technical support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Michelle لخدمة عملاء Match.com
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Match.com؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Michelle:Thought I was being charged $** something dollars to join, but noticed an email stating my card was charged $*** shortly after. I immediately cancelled my membership and called both match.com and my bank in the morning. I spoke to several representatives for match.com and they all told me the charge was no refundable. My issue was that I was being charged a different amount than I believed I agreed to. I may have unknowingly made a mistake at some point during the payment process, but because the mistake was made known almost immediately, and the cancellation within * hours of signing up, I thought a refund would not be an issue. Boy was I wrong!! This business has horrible customer service and they are scam artists. After speaking to four different representatives, I was able to get a "partial refund." I still had to pay them over $** for being on their site less than * hours.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Match.com. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Match.com؟
~Michelle:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Michelle:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Match.com على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Michelle:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Match.com الآخرين؟
~Michelle:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Match.com لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Michelle مأخوذة من Match.com مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧.