Motorola: My husband sent his droid razor phone back t o...
Motorola مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-194498 من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-194498
GetHuman:GetHuman-194498 - هل يمكنك إخبار عملائنا Motorola الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-194498:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١١.
GetHuman:هل تواصلت مع Motorola ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Motorola تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-194498 قائمة بمشكلات Motorola الشائعة)
GetHuman-194498:"Track a Package" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman-194498 لخدمة عملاء Motorola
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Motorola؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-194498:My husband sent his droid razor phone back t o motorolla on ******* to get the screen repaired. We were told that it would be fixed in * business days. Motorolla "cannot find our phone" but they will not say that it is lost. Between changing computer systems, they cannot locate our phone in the warehouse. The web site shows that our phone arrived to the center on ******* at **** am. We have called *-* times since then and we are not getting help. We were told a few times that "i will get back to you in **-** hours" but no one calls us back. Motorolla offered for us to "go buy a new phone and to send the receipt to them" but we do not want to take the risk of spending a few hundred dollars that we might not get back. We did ask for a brand new phone since it has almost been * months since we have not seen our phone. Motorolla told us that they would get back to us again in "**-** hours" but they have not. Meanwhile, we continue to pay our verizon phone bill of about $**.***month for a
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Motorola. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Motorola؟
GetHuman-194498:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-194498:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Motorola على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-194498:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Motorola الآخرين؟
GetHuman-194498:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Motorola لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-194498 مأخوذة من Motorola مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١١، ٢٠١٧.